當老闆這麼說...

 

許多在職場打滾過的人經常把老闆想得小氣又邪惡,許多職場的嘲諷漫畫更是把老闆描繪成極度白癡與吝嗇,筆者有許多當員工跟當老闆的朋友,其實老闆也不過是人,當然這並不能當作老闆經營不善的藉口,不過在以中小企業為主的台灣,大部分人進職場工作都會有很多機會直接面對老闆,除非你打從一開始就不上班或自己當老闆,否則對於老闆的常見心態和慣用的話術還是有些入門的了解比較好,至少懂得分辨老闆什麼話能聽、什麼話要當牠在放屁。

老闆的人格特質與心態

基本上會出來當老闆的人,才能和背景不論,都有某些共同的人格特質,你必須要先了解,才能夠理解牠為什麼會說出這些話,首先就是不見棺材不掉淚的個性。

  1. 不見棺材不掉淚

    除了少數老闆是家裡太有錢讓牠開公司「開興趣的」以外,不管是在台灣還是國外,你只要跟旁人說你想創業,幾乎都會接收到排山倒海的「勸退」訊息,會有很多人跟你說風險很大,這世界沒那麼好混,基本上聽了這些負面訊息還會出來開公司的人,除了很有勇氣以外,個性裡或多或少都有點「不見棺材不掉淚」的因子,這件事情對你來說非常的重要、非常非常地重要,因為這表示不管老闆平日多麼宣稱牠自己是 open minded,你跟牠的溝通空間都是極有限的。
     
  2. 錢的壓力很可怕

    如果有好人可以當,誰想當壞人?如果錢是別人的、撒都撒不完,何妨對員工大方一點?沒有創業過的人很難理解花自己的錢來創業是多麼恐怖的事情,好事多磨、錢不知道何時能賺進來,但是存摺裡的數字卻像失血一般地減少,所以當老闆的人很難不對員工吝嗇,憑良心講,這也沒什麼不對的,控管成本當然是創業者該學的第一課,只不過許多老闆經常是恣意妄為、省小錢花大錢,那就是另外一回事了,不管怎樣,金錢的壓力對老闆來說,簡直就像是無時無刻都在看恐怖片一樣的可怕,當員工的你必須要瞭解到這點。

    老闆和主管心態和立場上的最大差異,就是公司的錢不是主管出資的。

    就這麼一點差異,你將會看到老闆跟主管的心態立場會產生多大的差別,甚至形成對立,請見《當主管這麼說》一文 ,當老闆的人大方不起來,而當主管的人卻經常大方地撒老闆的錢、在公司裡面培植自己的勢力。
     
  3. 害怕被質疑,重視他人的忠誠度

    其實這項人格特質是綜合以上兩點而來,用人唯才、花多少錢就請人家做多少事、尊重員工自主性這種屁話,是我們這些無關痛癢的人才講得出來的,如果你是自己花錢開公司的老闆,你也很難不在乎你的員工花你的薪水錢、卻不在往你指定的方向上做你指定的事情,就算你知道他是對的,也怕他的想法影響到別人,導致他日上令不能下效,所以在公司裏面只可能講軍事管理、不可能講民主的 ,永遠要記住:

    世界上沒有不重視忠誠度的老闆。

    當老闆的人都很重視員工的忠誠度,甚至是疼愛狗奴才多過人才,因為這是一種控制慾、也是一種安全感,尤其老闆的決策並不永遠是對的,有時候也會搞出些有害無益的指示, 牠自己心裡也有數,這時候牠就很怕受到員工的質疑,很怕從此以後再也叫不動這些員工,或是根本陽奉陰違,所以這種時候牠會特別注意公司裡哪些員工仍對牠深信不疑, 這些信徒就是牠的親信、耳目、協助牠控制其他人的人,這時候就是公司獻忠大會的時候了,再怎麼噁心的馬屁言行在此刻都不為過。

當你對老闆的個性和心態有了以上基本的認知以後,本文才能繼續介紹老闆常用的話術,以及牠心中真正的想法,永遠要切記「聽其言不如觀其行」的鐵則,話語會修飾、會騙人,但表現出來的態度和行徑是騙不了人的,與其在言語上推敲老闆的意思,不如摸清楚牠的立場才能獲知正確情況,接下來從一個員工在面試、工作當中、提出離職三個階段來介紹老闆常見的話術。

面試階段

對員工和老闆來說,面試就是一種買賣,老闆出價、員工出賣才能和時間,就這麼單純!但是老闆永遠都會想要「撿便宜」,想要找到有能力有經驗、卻又瞎了狗眼願意屈就低薪的員工,卻又不能在面試的時候明講,所以就會有以下的話術出現,特別是在小公司面試人的時候,老闆簡直像亂槍打鳥一樣,為了一個職缺浪費自己的時間面試了上百人,每個都談了一個小時以上,說穿了就是期望這上百人裡面會有幾個好騙的笨蛋,你對這職缺稍微出興趣就巴不得你明天就來上班,就好像深怕你多考慮一天就會跑掉一樣。基本上作為一間公司的老闆,想要找到人為牠效命,要嘛就是拿得出令人心情愉快的薪水數字,要嘛就是會畫大餅,要嘛就是跟你搏感情(明明就不熟...)、學長學弟或同鄉叫個不停,這些都無可厚非,他日換作是你我親自當了老闆也會這麼做,所以不要怪老闆 說話不實在,但也不要被老闆畫的大餅沖昏了頭。

其實綜合以上所述,並且翻譯成白話文的話,老闆所說的話就是「我不想給你行情以上的薪水,但是又希望付出職務範圍以上的時間和精力,希望你看在公司前途可能還不錯的份上拼命努力」,講到這裡你會發現以上大部分的話語其實都指向同一個單純的目的「砍你薪水,但是要你加班」,其實這就是筆者先前強調的:要了解老闆的立場,老闆嘴巴講出來的話可能有各種的變化,但老闆的立場其實很單純地就是「錢的壓力很大,沒錢(或不想花錢)但是想要你拼命工作」罷了,言語會騙人、但是立場騙不了人。說到這裡你也不必怪老闆講話不實在,牠的立場就是如此,換作是你我當了老闆或許也會這麼做,真正惡劣的還在後面:

工作階段

如前所述,要正確地解讀老闆的話之前,一定要先摸清楚老闆此時此刻的立場,而有很大的機率下、老闆的壓力是來自錢,甚至如果公司有其他的大股東,老闆沒賺錢甚至虧錢,可是會被股東追殺,開公司開到一天到晚躲股東電話的老闆可是大有人在的。所以當你已經進入了一間公司上班,老闆會用各式各樣的話術引誘你承擔更多的事務和責任,但並不會增加你的薪水(或加個一兩千塊意思意思一下),要不要接受這樣的勞動條件是見仁見智,但絕對不要因此以為你在老闆心目中的地位就有多重要。

說來說去,老闆的立場和目的還是非常單純地只有「希望你多做點事少拿點錢,就算嫌現在薪水不高,也抱個希望拼命奮鬥,『如果』公司有賺錢的話,我『可能』會分你一些」。當老闆的永遠在煩惱「薪水給高了壓力很大,薪水給低了沒人要來上班」這件事情,以上的說法還算客氣的,更惡劣的是:

離職階段

不管老闆給你的薪資你是否滿意、還是要求你的工時是否能接受,總還是會有曲終人散的時候,離職的時候老闆慰留人、甚至恐嚇人。如前所述,小公司要招募到可用之才已經是非常的不容易,可用之才要離職更是老闆非常不樂見的事情,但站在老闆的立場又不想拿出高薪留人,所以又是用話術企圖哄騙你:

雖然以上說了很多老闆比較欺騙性質的話術,雖然筆者在本文中用了大量的「牠」來稱呼老闆,但那只是微軟新注音選錯字而已(笑)。本文的主旨並不在批判老闆,因為當老闆就是會有以上的壓力,老話一句:如果有好人可以當,誰願意當壞人?如果有人可以當,誰願意當人渣?今天換做你或我當了老闆,也會承擔這樣的壓力,而壓力是會改變人的行事風格、扭曲人的心態的。當然作為老闆的人並不能以此為藉口來為自己的脫罪,正所謂怕熱就不要進廚房,進了廚房就不要怕熱,扛不了壓力、受不了雜事,就不要當老闆,當了老闆就沒有資格抱怨這些壓力和雜事。本文的主旨在於告訴身為員工或者即將成為員工的你:

不要拿老闆的錯來懲罰自己!

但是當老闆總是會想把自己的壓力轉移給別人,特別是當老闆以為牠對你有生殺大權的時候。因此理解老闆的立場,破解老闆的話術,只是讓你別糊里糊塗地被拖進老闆自己的泥沼裡,不是叫你要反你老闆,這個世界上本來就沒有人是天生就會當老闆的,不管是 15 歲還是 50 歲的人,不管是小學畢業還是碩博士,每一位老闆都是當了老闆才開始學著當老闆的,每一位老闆都有牠該承受的壓力、該學習的課程,當員工的你莫名其妙地跳下海為牠擋風遮雨,只不過是剝奪了牠的學習機會而已。